Termeni si conditii

  1. Definiții

1.1. În cuprinsul prezentului document, următorii termeni folosiți cu majuscule vor avea, dacă din context nu rezultă altfel, înțelesurile specificate mai jos:

SITE: reprezintă SITE-ul Internet aparținând MYADORA DECORATEC, care se află la adresa shop.mobiliersalievenimente.ro, prin intermediul căruia UTILIZATORUL are acces la informații privind serviciile și produsele oferite / asigurate de către MYADORA DECORATEC.

MYADORA DECORATEC: reprezintă societatea MYADORA DECORATEC, cu sediul în Str. Unirii 53 C, Tecuci, Galați, înregistrata la Registrul Comerțului sub nr. J17/558/2015 și având Codul Unic de Înregistrare 34454796.

UTILIZATOR: reprezintă persoana care accesează SITE-ul, în scopuri private sau profesionale și care a acceptat TERMENII ȘI CONDIȚIILE prezentului SITE.

UTILIZARE ABUZIVA: reprezintă utilizarea SITE-ului într-un mod contrar practicii în domeniu, a reglementarilor și ale legislației în vigoare sau în orice alt mod care poate produce prejudicii MYADORA DECORATEC.

  1. Conținutul site-ului

2.1. Informațiile publicate pe SITE sunt informații de interes general despre MYADORA DECORATEC, produsele comercializate de acesta, ale partenerilor săi cât și alte informații considerate de MYADORA DECORATEC ca fiind de interes pentru UTILIZATORI.

2.2. Informațiile sunt puse la dispoziția UTILIZATORILOR de regula, în mod gratuit. MYADORA DECORATEC își rezervă dreptul de a implementa anumite servicii pe SITE ce vor fi oferite contra cost UTILIZATORILOR.

2.3. MYADORA DECORATEC este deținătorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuala asupra SITE-ului, respectiv asupra designului și conținutului acestuia. UTILIZATORUL are obligația de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuală ale MYADORA DECORATEC, prevăzute de legislația în vigoare.

  1. Utilizarea site-ului

3.1. UTILIZATORUL se obligă sa acceseze și să utilizeze SITE-ul în scopuri și prin mijloace care să nu constituie o utilizare abuzivă.

  1. Limitarea răspunderii MYADORA DECORATEC

4.1. Răspunderea pentru conținutul SITE-ului.

MYADORA DECORATEC nu este și nu poate fi făcut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, neacuratețea sau neactualizarea informațiilor publicate sau menținute pe SITE, care nu se datorează culpei sale.

4.2. În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse/promoții au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse greșit în baza de date, ne alocăm dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul telefonic/e-mail în cel mai scurt timp, despre eroarea apărută, dacă produsul nu s-a livrat încă.

4.3. Caracteristicile produselor prezentate pe SITE sunt preluate / puse la dispoziție de producători și/ furnizori și MYADORA DECORATEC nu își asuma răspunderea pentru corectitudinea acestor informații.

4.4. Preturile produselor de pe acest SITE sunt informative și pot suferi modificări neanunțate. Promoțiile prezentate pe SITE sunt valabile în perioada de timp menționată. În cazul în care nu se menționează o perioadă de timp, acestea sunt valabile în limita stocurilor disponibile.

4.5. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe SITE cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de imagini în orice mod, datorită modificării caracteristicilor, și/sau a design-ului fără notificare prealabilă de către producători.

4.6. MYADORA DECORATEC își rezerva dreptul sa completeze și sa modifice orice informație de pe SITE.

4.7. Orice problema cauzata de produsele și / serviciile prezentate pe SITE se va soluționa pe cale amiabila în termen de 15 zile lucrătoare de la data sesizării în scris a problemelor, de către UTILIZATOR.

4.8. MYADORA DECORATEC nu răspunde de nici o pierdere, costuri, procese, pretenții, cheltuieli sau alte răspunderi, în cazul în care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor și condițiilor. MYADORA DECORATEC nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării Site-ului precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea de accesare a anumitor link-uri publicate pe Site.

  1. Utilizarea Browser-ului Internet.

MYADORA DECORATEC garantează utilizarea optima a Site-ului prin utilizarea minim a Internet Explorer 6.

  1. Accesarea SITE-ului

Aceasta implică acceptul UTILIZATORILOR ca datele lor personale sa fie păstrate și prelucrate de MYADORA DECORATEC. Scopurile prelucrării acestor date sunt: crearea unei baze de date pentru realizarea de rapoarte statistice, informarea despre promoțiile rețelei de magazine MYADORA DECORATEC sau despre orice alte promoții sau activități desfășurate de MYADORA DECORATEC prin orice mijloace de comunicare (posta, e-mail, telefon, SMS, etc.). MYADORA DECORATEC este unicul deținător al informațiilor colectate de pe acest site. MYADORA DECORATEC se obligă ca datele personale sa nu fie difuzate către terți prin vânzare, dezvăluire parțială, sau închiriere.

  1. Colectarea datelor

Se face prin diverse modalități și instrumente specifice precum: soft profesional de urmărire a traficului, aplicația de gestiune a newsletter-ului, prin salvarea în baze de date a formularului de contact disponibil pe site care este completat de către utilizatori, prin chestionare online etc. Utilizam adresele IP pentru a analiza obiceiurile de navigare, a administra site-ul, a urmări interesele utilizatorilor și a aduna informații demografice pentru uz intern. Toate acestea au ca scop creșterea gradului de ușurința în utilizarea site-ului și publicarea unor informații cat mai relevante pentru interesele utilizatorilor.

  1. Acces restricționat și (dez)abonare

Exista zone în site care necesita Conectare sau abonare (vezi newsletter). În cazul newsletter-ului, fiecare ediție/alertă conține și modalitatea de dezabonare; odată accesată aceasta opțiune, dezabonarea se aplică imediat, nefiind necesare alte confirmări din partea utilizatorilor. În funcție de tipul de înregistrare (creare cont site, abonare newsletter), utilizatorului îi pot fi solicitate date precum: nume, prenume, email, adresa, etc. Aceste date sunt folosite pentru identificare, validarea sau completarea contului de abonat.

  1. Cookies

Site-ul folosește cookie-uri, acestea fiind date stocate pe computerul, terminalul mobil sau alt echipament al utilizatorului, conținând informații despre acesta. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezintă un avantaj în folosul vizitatorilor, acesta permițând memorarea unor opțiuni de navigare în site precum limba în care se afișează site-ul, tip de filtre care se aplică la afișarea unor anumite pagini, memorarea numelui de utilizator și a parolei pentru un acces rapid la conținutul site-ului. Neacceptarea unui cookie nu înseamnă că utilizatorului îi va fi refuzat accesul de navigare în site, sau de citire a conținutului acestuia. Cu ajutorul cookies, proprietarii de site-uri pot monitoriza și segmenta interesele utilizatorilor față de anumite zone sau aplicații ale site-ului, fapt care le permite ulterior îmbunătățirea experienței de navigare, introducerea unui conținut relevant pentru utilizator etc.

Cookies care, din punct de vedere tehnic, nu sunt obligatorii a fi stocate pe terminalul utilizatorului, vor fi folosite doar dacă utilizatorul își exprimă consimțămantul expres și neechivoc în legatură cu acestea, prin bifarea categoriilor prezentate. Utilizatorul își va putea retrage consimțămantul în orice moment prin modificarea setărilor aferente browser-ului utilizat, în conformitate cu Politica noastra de Cookies.

  1. Link-urile

Acest site conține link-uri către alte site-uri. MYADORA DECORATEC nu este responsabil de politica de confidențialitate practicată de aceștia. Vă recomandăm consultarea în prealabil a termenilor legali și a celorlalte informații referitoare la colectarea datelor cu caracter personal. Normele expuse în acest text se aplica doar în cazul datelor colectate pe acest site.

  1. Notificări și acțiuni privind informațiile despre utilizatori

La cererea scrisă a utilizatorilor, datată și semnată, expediată pe adresa MYADORA DECORATEC (Str. Unirii 53 C, Tecuci, Galați) sau la contact@mobiliersalievenimente.ro, acesta se obligă:

să confirme solicitanților, dacă prelucrează sau nu date personale; acest lucru se face gratuit, o singură dată pe an; să rectifice, actualizeze, blocheze, șteargă sau să transforme în date anonime, în mod gratuit, datele a căror prelucrare nu este conformă dispozițiilor privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date; să transmită utilizatorului datele cu caracter personal care o privesc și pe care le-a furnizat MYADORA DECORATEC într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat în vederea transmiterii acestora altui operator; să înceteze prelucrarea datelor personale ale utilizatorului, dacă acesta solicită acest lucru.

  1. Comunicarea modificărilor

Dacă informațiile de identificare ale unui utilizator se schimbă (ca de exemplu codul poștal) sau dacă un utilizator dorește să renunțe la serviciile noastre, vom avea grija sa corectăm, actualizăm sau să eliminăm acele date personale care ne-au fost încredințate de către utilizator. Acest lucru poate fi realizat fie de pe pagina de înregistrare, fie prin intermediul formularului de contact de pe SITE.

Orice schimbare a termenilor prezentei politici va fi comunicată către utilizatori prin email, astfel încât aceștia să fie întotdeauna informați cu privire la datele pe care le colectăm, cum le utilizăm și în ce circumstanțe. Utilizatorii vor putea să fie sau nu de acord cu utilizarea informațiilor în alte scopuri. Vom utiliza datele în concordanță cu politica sub care au fost culese informațiile, conform cu Nota de informare privind prelucrarea datelor, precum și cu Politica privind protectia datelor cu caracter personal.

  1. Securitate

Acest site adoptă toate măsurile de securitate necesare protejării datelor personale ale utilizatorilor noștri. În momentul completării datelor personale pe site-ul nostru, informațiile vor fi protejate atât offline cât și online. Toate datele cu caracter personal vor fi prelucrate prin intermediul unor pagini securizate care folosesc sistemul de criptare SSL.

Fiind de acord cu prezentul document „Termeni si condiții de utilizare a site-ului”, utilizatorii își asuma în totalitate eventualele riscuri.

Confidentialitate

MYADORA DECORATEC, având sediul social in Str. Unirii 53 C, Tecuci, Galați, înregistrata la Registrul Comerțului sub nr. J17/558/2015, având CUI 34454796, prelucrează date cu caracter personal.

Datele cu caracter personal vor fi colectate si prelucrate de către MYADORA DECORATEC numai in măsura permisa prin Regulamentul General (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (GDPR)

Termeni in înțelesul Regulamentului General (UE) 2016/679:

„date cu caracter personal” înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;
„prelucrare” înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea;
„restricționarea prelucrării” înseamnă marcarea datelor cu caracter personal stocate cu scopul de a limita prelucrarea viitoare a acestora;
„operator” înseamnă persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care, singur sau împreună cu altele, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal; atunci când scopurile și mijloacele prelucrării sunt stabilite prin dreptul Uniunii sau dreptul intern, operatorul sau criteriile specifice pentru desemnarea acestuia pot fi prevăzute în dreptul Uniunii sau în dreptul intern;
„persoană împuternicită de operator” înseamnă persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care prelucrează datele cu caracter personal în numele operatorului;„parte terță” înseamnă o persoană fizică sau juridică, autoritate publică, agenție sau organism altul decât persoana vizată, operatorul, persoana împuternicită de operator și persoanele care, sub directa autoritate a operatorului sau a persoanei împuternicite de operator, sunt autorizate să prelucreze date cu caracter personal;
„consimțământ” al persoanei vizate înseamnă orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta acceptă, printr-o declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc să fie prelucrate.

MYADORA DECORATEC, prelucrează datele personale colectate în temeiul încheierii și executării contractelor cu clienții, în vederea realizării intereselor legitime în relație cu scopurile menționate mai sus și în alte situații în temeiul consimțământului clienților. Scopurile colectării datelor sunt: informarea utilizatorilor/clienților (cumpărătorilor) privind situația contului lor de pe shop.mobiliersalievenimente.ro, informarea utilizatorilor/clienților privind evoluția si starea comenzilor, evaluarea produselor si serviciilor oferite, activități comerciale, de promovare a produselor si serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piață, de statistică, de urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentului consumatorilor.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face atat in regim propriu cat si utilizând produsele oferite de validsoftware.ro, care este furnizorul nostru de servicii web (găzduire website, realizare și administrare pagină web, promovare online și consultanță IT). validsoftware.ro asigură confidențialitatea datelor găzduite, iar politica de confidențialitate poate fi accesată aici – https://validsoftware.ro/politica-de-confidentialitate/.

Partenerii sunt atent selectați și se obligă să asigure, prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, prelucrarea datelor dumneavoastră conform prevederilor legale în vigoare privind protecția datelor și cu respectarea drepturilor dumneavoastră. Partenerilor le este interzis să utilizeze datele cu caracter personal primite pentru scopuri proprii sau comerciale sau să le transmită terților, cu excepția cazului în care terții acționează pentru atingerea scopurilor prelucrării descrise prin prezenta, caz în care aceleași condiții privind măsurile tehnice și organizatorice se aplica și acestora.

Prin citirea prezentei Politici de protecția datelor cu caracter personal și a Notei de Informare ați luat la cunoștință faptul că vă sunt garantate drepturile prevăzute de GDPR, respectiv:

dreptul la transparența informațiilor, a comunicărilor și a modalităților de exercitare a drepturilor dvs.;
dreptul la informare și acces la datele dvs. cu caracter personal;
dreptul la rectificare si dreptul la ștergerea datelor;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul la opoziție și de a nu fi supus unui procesul decizional individual automatizat;
dreptul de a vă adresa Autorității de Supraveghere (ANSPDCP) în caz de încălcare a drepturilor dvs. garantate de legislația privind protecția datelor cu caracter personal.

Pentru exercitarea drepturilor mai sus menționate sau pentru orice întrebare legată de modul în care datele dumneavoastră sunt utilizate ori dacă unele dintre datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată către MYADORA DECORATEC, la adresa Str. Unirii 53 C, Tecuci, Galați, în atenția responsabilului cu protecția datelor, sau la adresa de email contact@mobiliersalievenimente.ro.

În cerere, vă rugăm să menționați dacă doriți ca informațiile să fie comunicate la o anumită adresă (poștală sau e-mail) sau printr-un serviciu de curierat care să asigure că veți primi personal informațiile. Va rugam sa țineți cont ca, înainte de a da curs oricărei astfel de cereri, ne rezervam dreptul de a va verifica identitatea, pentru a ne asigura ca solicitarea provine chiar din partea dumneavoastră. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justiției pentru orice încălcare a drepturilor dumneavoastră privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Informațiile pe care ni le furnizați vor fi utilizate și stocate doar în scopul pentru care le-ați furnizat, pentru a administra, a sprijini și a evalua serviciile noastre, inclusiv pentru a preîntâmpina încălcarea securității sistemelor, și pentru respectarea legii și a termenilor noștri contractuali. În acest sens, MYADORA DECORATEC va stoca datele dvs. în conformitate cu Politica de Retenție a Datelor care reglementează termene – limită prestabilite și bine documentate pentru diferite categorii de date cu caracter personal, în funcție de specificul operațiunilor pentru care sunt necesare. Mai mult, MYADORA DECORATEC se asigură că datele cu caracter personal sunt adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar pentru scopurile în care sunt prelucrate si de asemenea, se asigură că perioada pentru care datele cu caracter personal sunt stocate este limitată, iar la împlinirea termenelor limită, datele personale nu vor mai fi prelucrate în aceste scopuri.

MYADORA DECORATEC poate furniza datele dumneavoastră cu caracter personal altor companii cu care se află în relații de parteneriat, dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare, după cum urmează: furnizori de servicii de curierat, servicii de bancare, alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a produselor și serviciilor noastre, imputerniciti ai MYADORA DECORATEC ce actioneaza in limitele si scopurile stabilite de MYADORA DECORATEC, conform conditiilor din prezenta Politica.

Metode de plata

Puteți cumpăra produsele de pe site-ul shop.mobiliersalievenimente.ro folosind următoarele instrumente de plată:

  • Transfer bancar/ OP

Livrare

La WeDeco știm cât de important este ca mobilierul tău să ajungă la timp și în siguranță, mai ales când pregătești o sală de evenimente, un hotel sau un spațiu horeca. De aceea am pus la punct un proces de livrare simplu, transparent și adaptat fiecărei comenzi.

Care este termenul de livrare?

  • Produse aflate în stoc — livrare rapidă, în 24-72 de ore de la confirmarea comenzii.
  • Produse personalizate sau realizate la comandă (cu finisaje, dimensiuni sau culori alese special pentru tine) — termen de 90-120 de zile, întrucât sunt fabricate special la cererea ta.

Pentru fiecare comandă îți comunicăm clar, de la început, în care dintre aceste două categorii se încadrează produsul ales.

Livrați în toată țara?

Da, livrăm în toată România — indiferent dacă te afli într-un oraș mare sau într-o zonă mai retrasă. Colaborăm cu firme de transport de încredere, astfel încât mobilierul să ajungă la tine în siguranță, indiferent de destinație.

Pentru livrări în afara României, te rugăm să ne contactezi; găsim împreună o soluție personalizată, de la caz la caz.

Care este costul transportului?

Costul transportului variază în funcție de locația livrării și de volumul comenzii.

Prețurile afișate pe site sunt prețuri de ridicare din depozit, astfel încât toți clienții noștri beneficiază de același preț de achiziție, indiferent de zona din care fac comanda.

Ne ocupăm noi de partea de transport, la cele mai bune costuri posibile:

  • printr-un colaborator specializat, care identifică pe bursa transporturilor cele mai avantajoase variante;
  • iar atunci când este nevoie, livrăm și cu flota proprie.

Pentru comenzile mari, costul transportului poate fi negociat — contactează-ne pentru o ofertă personalizată.

Retur

Vrem să fii pe deplin mulțumit de produsele WeDeco. De aceea am stabilit o politică de retur și schimb clară, adaptată atât produselor standard, cât și celor realizate special pentru tine.

Am primit un produs defect sau deteriorat. Ce fac?

Ne asumăm responsabilitatea și venim cu o soluție rapidă — înlocuire, reparare sau altă variantă convenabilă pentru tine.

Trimite-ne câteva poze cu produsul și o scurtă descriere a situației la contact@mobiliersalievenimente.ro sau la 0739.133.133, iar echipa noastră va acționa cât mai repede pentru a rezolva problema.

Care este politica de retur și schimb?

  • Produse standard (nepersonalizate) — pot fi returnate sau schimbate în termen de 14 zile lucrătoare de la primire.
  • Produse realizate la comandă sau personalizate (culoare, material, dimensiuni speciale) — nu pot fi returnate, întrucât sunt fabricate special pentru tine, conform cerințelor comunicate la plasarea comenzii.

Îți recomandăm să verifici cu atenție detaliile produsului (culoare, finisaj, dimensiuni) înainte de a plasa o comandă personalizată, pentru a evita orice neplăcere.

Conform legislației în vigoare, costurile de retur al produsului sunt suportate de cumpărător.